隨著校園信息化的理念和應用在摩臣2逐步地推廣與深入▶️，廣大師生員工對信息化服務的要求不斷提高，如何鞏固建設成果，使師生真正感受到信息化校園建設帶來的便利性日益成為擺在高校信息化建設部門面前的新課題。應用是關鍵，服務是保證，信息化校園離不開強有力的運行服務體系作為依托。2015年，學院對原計算中心進行改組，正式成立了專門負責運行管理及用戶服務工作的運行信息中心。該中心成立後，在不斷地摸索與實踐中🚔，逐步形成了一套自具特色的運行服務體系👨🏻💻，為校園信息化校園的建設與應用提供了重要保障🕎。
該運行服務體系框架主要包含運行管理和用戶服務兩條主線。其中運行管理工作主要涉及校園網絡和應用系統維護、安全管理、配置變更發布管理、機房管理以及內部培訓管理等內容📟；用戶服務主要針對全校師生提供5×8小時的值班電話服務、7×24小時的自助服務（電話語音/WEB/終端機）、上門服務、技術支持（例如🎾：服務器托管、二級域名管理等）😙👩🏼💼、服務反饋跟蹤以及信息化培訓等⛈；
總之，在良好的運行服務環境支撐下🧛🏻♂️，中心通過製定運行服務管理製度🚵🏻♂️、規範運行服務流程、與其它中心分工協作、並運用多種輔助工具等一系列手段和措施，加強了中心與全校師生以及各職能部門間的溝通和交流，確保了校園信息化的優質服務💪🏽。
