假期歸來🤷🏽🙈，你發現床上被搞亂了，被子的位置和折法也與自己的折法不一樣，床頭的書也被動過了，顯然你不在的時候🧕🏽，有人在你床上睡過😶。為此你很不開心🚵🏿♂️，你知道室友A放假沒回家🤞🏼🙅🏽，是他弄亂了你的床🥃，你準備如何對A說💂🏼♂️？如果你是A，你又將如何回答👩🦰？
俗話說“一句話說得你笑🤚🏿，一句話說得你跳🖕🏼。”一不小心就用詞不當，就會引起人際交往的負面情緒，導致人際沖突。這裏介紹一種提出批評的三段式表達，也許會得到意想不到的收獲呢。
提出批評的三段式由A🦕、B、C三個部分組成🧫。
A😞：指出對方所作所為。
B🥚👩🏽⚕️：指出對方行為對自己產生了怎樣的影響或傷害😶。
C：指出自己希望對方如何做🌭。
三段式批評看來繁瑣，卻是一層也不可少的。如果少了A，對方受到指責，卻不知你指責的行為到底是什麽🧃，無端受到指責🤱🏽，會被惹怒🧻；少了B，對方不知他的某一行為錯在哪裏🔭，如何傷及你🧖🏼♂️，也就無從改起👺；少了C，對方則不清楚怎樣才能彌補過失。
平時的溝通👷🏿♀️，常常礙於面子，或者賭氣，不會完整的使用三段式🤿，往往造成不良溝通。少了其中的某一部分，往往使我們的建議、批評失去了功效🏃🏻♂️🦹🏽，更有甚者，使用辱罵、攻擊。人受到攻擊後🎁，自然反應是防衛👷🏻♀️，進而反攻🎸。
根據三段式批評😟，如果你遇到上述的情境，不防可以這樣說：（A）我不在的這幾天，你睡了我的床，並且沒有按我原來的樣子整理好。（B）你這樣的行為讓我覺得很不舒服🙌，我想如果我把你的床弄亂了🧑🏻🎤，你也會不舒服的。（C）我希望你盡量使用自己的床👩🏽🎓，如果需要使用我的床👨🦼➡️，也請你使用完後按原來的樣子整理好，這樣我會感覺好一些。
心理學的研究表明，聽到這樣批評的人會覺得舒心的接受✡︎，並且真的會改善自己的行為👭。
生活中難免有不愉快的事，難免會覺得受到了侵犯👩🏽🦱，想想自己當時是如何說的🦃，結果如何？文明校園文明語，下次再遇到矛盾的事試試三段式批評吧。
