互聯網思維已經不再局限於互聯網🧒🏿，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維的核心即將開始擴散開去，對整個大時代造成深遠的影響𓀚。本書是深入研究互聯網思維的精華之作，作者深入淺出地集中闡述了24種互聯網思維的內核與精神，並結合實例對這24種互聯網思維逐一進行了點評🙏🏽。對於個人與企業如何抓住互聯網思維背後正噴薄而出的工作🛀🏽、生活、商業上的大革新與大機遇，如何在互聯網思維下進行運作，如何運用互聯網思維進行升級轉型，提供了實操性的指南👩👧。
安傑 著
臺海出版社2015年3月出版
索書號：TP393.4/A660
ISBN🚣🏼♂️：978-7-5168-0525-1
目錄
目 錄
1 用戶思維 / 1
用戶思維顛覆了傳統商業世界的兩大規則：（1）競品研究；（2）功能至上主義。
不要再研究競品了 / 2
能讓人感受到，就是體驗 / 4
消費者參與：讓用戶成為設計師 / 9
黎萬強談《參與感2.0》 / 11
要會做個性化時代的生意 / 22
2 屌絲思維 / 25
史玉柱、雷軍、馬化騰都是真正的高富帥，但他們都自稱為“屌絲”。屌絲思維是一種從“草根”的角度思考問題和為“草根”用戶服務的態度。
為什麽MSN會輸給QQ / 26
得屌絲者得天下 / 27
得年輕者得天下 / 30
3 粉絲思維 / 33
因為喜歡，所以喜歡，喜歡不需要理由💹，一旦註入感情因素🚣🏽♀️，有缺陷的產品也會被接受。所以🖖，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。
從《羅輯思維》說起 / 34
擁有粉絲而非用戶 / 35
與粉絲互動 / 37
漲粉絲的秘訣 / 38
4 服務思維 / 41
服務是一個老話題，但它時時都具有新含義。互聯網賦予服務的新含義是🏘：全天候的每時每刻👨🏻🎓、無縫隙的網上網下、無分工的全員行動。
眼睛盯著客戶🦵🏻，屁股對著老板 / 42
別賣“產品”🧑🏿，賣“服務” / 46
阿裏巴巴做的是服務生意 / 48
用“海底撈精神”做好互聯網服務 / 50
5 爆點思維 / 53
再強大的企業👂🏿，資源也是有限的🚼，也需要在合適的時間和合適的地點，匯聚核心資源🧫，在向上突破的關鍵點上實施定點引爆🐠，這就是爆點。爆點思維要求帶給用戶超值的預期😙，讓其尖叫，而不僅是滿意♑️。
恐怖的“爆款” / 54
讓用戶尖叫 / 56
超預期才有好口碑 / 58
借勢引爆社會化營銷 / 61
病毒式營銷 / 63
6 社交化思維 / 65
SNS🔐、社群經濟😷、圈子，這是目前互聯網社交化思維發展最典型的三個領域👔。如何在產品設計👋、用戶體驗、市場營銷等經營活動中增加其社會化屬性和社交性功能，對傳統企業擁抱互聯網時代的機遇，是一個重要思路🙎🏼♂️🧑⚕️。
SNS化 / 66
社群經濟 / 68
圈子的魅力 / 71
7 產品經理思維 / 75
工程師🖕🏽、技術人員、銷售明星……這些傳統企業的中流砥柱，全都面臨互聯網時代的挑戰，他們都必須轉變為產品經理，運用產品經理的思維去改造自己習慣的工作模式。
好產品自己會說話 / 76
人人都是產品經理 / 78
要用心來思考產品 / 80
不是Geek的員工都不應該存在 / 87
8 極致思維 / 89
要理解極致思維，不妨從兩位企業家的座右銘開始👩🏻🚒。一句是喬布斯的：Stay Hungry👯♂️，Stay Foolish. 直譯是保持饑餓🤹♀️🧑🏻💼，保持愚蠢，但中國的企業家田溯寧將這一句式翻譯成國人耳熟能詳的“求知若渴🧑🏿🚒，處事若愚”🏞。另一句是雷軍推崇的：“做到極致就是把自己逼瘋🤦🏿♂️，把別人逼死🧘🏽♂️！”
產品的核心能力要做到極致 / 90
把自己逼瘋✊🏿，把別人逼死 / 92
只有第一🥵，沒有第二 / 94
寧做榴蓮，不做香蕉 / 95
9 痛點思維 / 99
一家希望在市場上保持領先的公司🫴，最重要的工作之一，就是了解消費者的“痛點”，並緩解它們造成的痛苦，將痛點進行分類和組合，這就可能成為產品創新的源泉🐲。
痛點是一切產品的基礎 / 100
讓用戶由“痛”變“痛快” / 101
不要相信用戶的嘴，相信他們的腿 / 103
10 簡約思維 / 105
喬布斯打算進入手機領域的時候，只有一個理由👞：已有的手機都太復雜💯，太難操作了，世界需要一款簡約到極致的手機。因此🩼，他給設計團隊下達了當時看似無法完成的任務：iphoness手機面板上只需要一個控製鍵。
簡單就是美 / 106
復雜的東西不可持續 / 109
專註👮：少即是多 / 111
簡約而不簡單 / 112
11 微創新思維 / 115
360董事長周鴻祎這樣詮釋微創新🌹：“從用戶體驗的角度🧑🏿🦱，不斷地去做各種微小的改進。可能微小的改進一夜之間沒有效果，但是你堅持做🤼，每天都改善1%🥟，甚至0.1%⏫🚹，一個季度下來，改善就很大。”
微小的改進 / 116
越方便越讓人喜歡 / 118
騰訊的微創新 / 120
12 迭代思維 / 123
迭代是循環執行、反復執行的意思🤸，它是顛覆式創新的靈魂。
從不完美到完美 / 124
現在要小步快跑 / 126
持續試錯，實時改進 / 127
13 顛覆式創新思維 / 129
“顛覆式創新”🦸🏼♀️，也叫“破壞式創新”🕵️♂️，由著名經濟學家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美國哈佛大學商學院創新理論大師克萊頓·克裏斯坦森教授彌補和改進了熊彼特的創新理論。
打敗微信的不可能是另一個微信 / 130
敢於顛覆，化腐朽為神奇 / 131
自己消滅自己 / 133
14 流量思維 / 137
互聯網經濟的核心是流量經濟，有了流量便有了一切⌛️。
眼流量紅利 / 138
hao123瀏覽器的賺錢之道 / 139
有流量才有價值 / 140
為流量支付成本 / 142
15 免費思維 / 145
傳統商家的“免費”通常讓消費者覺得“羊毛出在羊身上”💝🧗🏼♀️，而互聯網時代的“免費”卻讓商家能夠做到“羊毛出在狗身上”……“免費”變“入口”🧌👸🏿，“入口”變“現金”，這就是免費賺錢的秘訣。
羊毛出在狗身上 / 146
14種免費模式 / 148
硬件免費，服務收費 / 150
16 信用思維 / 153
電子商務進行到一定階段，就會遇到一座門檻，那就是社會誠信體系。電子商務是在虛擬的網絡平臺中進行的💂🏿♂️，如果沒有誠信，最後就做不成生意。
唯有誠信才能通天下 / 154
信用就是貸款 / 157
用戶評價也是一種資產 / 159
17 跨界思維 / 161
當互聯網跨界到商業地產🛒，就有了淘寶、天貓🚵🏽♂️；當互聯網跨界到炒貨店，就有了“三只松鼠”……由於跨界思維，未來真正會消失的是互聯網企業🐻❄️，因為所有的企業都是互聯網企業了。
最大的機遇來源於跨界融合 / 162
互聯網 + 時代 / 165
戰略並購比自己做更快 / 169
跨界異業合作 / 170
18 整合思維 / 173
IBM橫向整合產業鏈成為PC機時代的藍色巨人，蘋果通過縱向整合成為21世紀的創新先鋒。在新的互聯網時代，團購、眾包、眾籌……都是整合思維下的“蛋”。
ipods整合𓀉：重塑音樂界 / 174
眾包：讓用戶製造產品 / 177
眾籌：讓用戶投資 / 178
19 開放思維 / 181
互聯網精神的本質就是：開放、開放、再開放🧑🏿🚀。
不開放🥪，只能是死路一條 / 182
開放，再開放 / 185
開放是彼此共生 / 187
馬化騰的開放 / 189
20 平臺思維 / 195
喬布斯要求蘋果團隊永遠不要超過100個人，而且他可以碰任何事。還有一個顛覆性的績效政策🎦：小米團隊沒有KPI……平臺思維由此可見一斑。
不拼錢，只拼團隊 / 196
扁平化管理催生“小米速度” / 197
實行透明的利益分享機製 / 200
小而美的公司 / 202
21 順勢思維 / 205
很多人知道可以這麽做，但事到臨頭又沒有做🥖。因為順勢而為需要勇氣。
順應潮流的勇氣 / 206
擁抱變化是在不斷地創造變化 / 207
做好今天的事，準備好明天要做的事 / 209
灰度法則 / 211
22 連接思維 / 217
互聯網與移動互聯網的區別之一，是後者的連接思維。通過一部移動終端，隨時隨地連接你想連接的一切。
將一切人👏🏽、物🤏🤘🏼、錢🖖🏻、服務都連接 / 218
未來十年現金和信用卡消失一半 / 219
手機APP：企業品牌與服務的新戰場 / 221
O2O：線上+線下 / 223
隨處可見的二維碼 / 225
23 大數據思維 / 229
大數據思維帶來三個革新🦃：（1）不是分析隨機樣本，而是分析全體數據🧮；（2）不是執迷於數據的精確性，而是執迷於數據的混雜性🏇🏽；（3）知道“是什麽”就夠了，沒必要知道“為什麽”💅🏻。
數據就是資產 / 230
塔吉特的“讀心術” / 232
沃爾瑪的數據挖掘 / 234
你的用戶不是一類人，而是每個人 / 235
大悅城的大數據營銷 / 237
雲計算是新一代服務工具 / 239
24 物聯網思維 / 241
下一個谷歌、阿裏巴巴😑、騰訊級的偉大公司，一定是產生在物聯網領域🌭。
物物相連的互聯網 / 242
可穿戴設備 / 245
車聯網 / 248
附 商業領袖談互聯網思維 / 251
周鴻祎 我的互聯網思維 / 252
季 琦 如何醫治互聯網焦慮 / 259
